”Borttappade paket” låter som försändelser som försvunnit någonstans på ett lager. Oftast menas dock paket som aldrig nådde mottagaren eller som skickades i retur – och som senare säljs vidare oöppnade. Här kan du läsa hur sådana paket uppstår, vad som händer med dem och vad du bör tänka på om du vill köpa borttappade paket.
När ett paket räknas som ”borttappat”
I vardagen täcker begreppet flera fall:
- Outlöst: Adressen är ofullständig eller fel, mottagaren har flyttat utan att lämna ny adress, eller paketet hämtas inte ut efter ett misslyckat leveransförsök.
- Mottagandet nekat: Mottagaren tar inte emot försändelsen.
- Retur: Beställningen kommer fram men skickas tillbaka – till exempel på grund av fel storlek, för att varan inte föll i smaken eller för att den beställdes två gånger.
Nästan ingen av de här försändelserna är alltså verkligen ”borttappad”. De hamnade bara inte där de skulle.
Vad som händer med försändelsen sedan
I regel går ett outlöst eller returnerat paket tillbaka till avsändaren. Handlaren bestämmer sedan vad som ska hända: ta tillbaka varan i sortimentet, sälja den till nedsatt pris eller sälja den i parti till uppköpare. Returer är vanliga i näthandeln – beroende på bransch skickas upp till var tredje beställning tillbaka. Att kontrollera och lagerföra varje enskild försändelse igen kostar tid och pengar. Därför samlas många returer ihop och säljs vidare.
Vem som säljer borttappade paket
Mellan handlare och slutkund finns flera vägar: partihandlare köper hela pallar, vissa aktörer säljer returer styckvis, andra erbjuder dem som mystery box – online eller i automater.
Retouromat köper returer och outlösta försändelser från nätbutiker. Vi öppnar inte paketen, gör namn och adresser på tidigare mottagare oläsliga och skickar dem vidare som Mystery Pack. Vad som exakt finns i vet inte heller vi förrän paketet öppnas.
Stora nätbutiker och fraktbolag
Många sökningar nämner stora nätbutiker eller fraktbolag. Om det verkligen står en viss handlare eller ett visst fraktbolag bakom ett erbjudande går i regel inte att kontrollera utifrån. Retouromat lovar inget bestämt ursprung, ingen bestämd handlare och inget bestämt fraktbolag. Var försiktig om ett erbjudande lovar just det eller garanterar ett högt värde.
Så känner du igen ett seriöst erbjudande
- Fullständiga juridiska uppgifter anger vem som driver butiken – hos oss F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), se Juridisk information.
- Det sägs öppet att innehållet är okänt i förväg och att inget bestämt värde utlovas.
- Den lagstadgade ångerrätten gäller och finns beskriven.
- Det finns en tydlig rutin för skadade eller ofullständiga varor.
- Personuppgifter på etiketter görs oläsliga före försäljning.
- Det finns äkta kundrecensioner, även kritiska – våra hittar du under Retouromat omdömen.
Vad du realistiskt kan förvänta dig
Ett Mystery Pack kan innehålla varor från vitt skilda områden, till exempel hushåll, kläder, accessoarer, kosmetika, leksaker eller små vardagsprodukter. Kategorier går inte att välja. Storlek och vikt varierar från några hundra gram till flera kilo. Vi lämnar ingen garanti för funktion eller komplett skick eftersom paketen förblir oöppnade. Är något skadat eller ofullständigt kontaktar du oss med bilder, så bedömer vi ärendet för sig.
Köp borttappade paket online
Allt om köpet hittar du på sidan Köp borttappade paket. Du kan beställa Mystery Pack direkt. Läs mer om returer under Köp returer och hitta fler svar under vanliga frågor.