Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportören, som du har utsett tar varorna i fysisk besittning. Om varorna i din beställning levereras separat löper fristen ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportören, som du har utsett tar den sista varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till oss (F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), Wietzendiek 11, 30657 Hannover, Tyskland, telefon: +49 178 2634751, e-post: info@retouromat.de) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men du måste inte använda den. Du kan också använda vårt ångerformulär online.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du sänder ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål, i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna från dig eller du har skickat in bevis på att varorna har sänts tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända eller överlämna varorna till F&N Hannover UG, Großhorst 31, 30916 Isernhagen, Tyskland, utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen ska anses ha iakttagits om du sänder tillbaka varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna i samband med återsändandet av varorna.

Du är ansvarig endast för varornas värdeminskning till följd av annan hantering av dem än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Obs (inte en del av informationen): Lägg gärna en lapp med ditt ordernummer i paketet, så hittar vi din retur snabbt.

Standardblankett för utövande av ångerrätt

(Fyll i och återsänd denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)

– Till F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), Wietzendiek 11, 30657 Hannover, Tyskland, e-post: info@retouromat.de
– Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänsteavtal avseende följande tjänster (*)
– Beställdes den (*)/mottogs den (*)
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast för pappersblanketter)
– Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.